Как Мегафон крадёт баланс
Заметив странное списание средств с баланса, запросил детализацию в личном кабинете на сайте Мегафон и обратился в суппорт с вопросом:
04.10.16 с баланса было списано 24.5 рубля. В детализации сказано, что в промежутке времени между 20:58 и 21:00 за две минуты было отправлено 9 смс на номера 79232510081, 79262000109. Таких абонентов я не знаю, и телефоном в тот день не пользовался для исходящих вызовов и смс. Объясните пожалуйста
Ответ суппорта был таким:
Оператор не является инициатором отправки SMS. Рекомендую протестировать SIM-карту в другой модели телефона. Некоторые приложения могут инициировать отправку сообщений. Указанные номера зарегистрированы в Новосибирской и Московской обл. соответственно
И тут мне бы, конечно, начать тестировать SIM-карту в другой модели телефона, проверять свой телефон на вирусы... Но для симки, подключённой к онлайн-банкингу, я специально использую «деревянный» телефон без вайфаев, интернетов, андроидов и прочих свистелок. Вот он:
Фото сделано почти 6 лет назад, когда я купил аппарат, и за всё время пользования не была установлена ни одна программа, ни разу не было отправки смс на какие-то левые номера. Телефон использовался только для получения смс от банков. 1 симка — 1 банк.
Вот что пишут в интернетах про номера 89232510081 и 89262000109:
Официальный ответ из службы безопасности Megafon: Номер +79232510081 принадлежит SMS центру Megafon, с которого осуществляется справочно-информационная SMS рассылка
Мегафон ответил: Номер +79262000109 — это номер SMS-центра МегаФон, через который передаются сообщения. Если он отображается в Вашей детализации, то это означает, что некий абонент МегаФон отправляет Вам сообщения
Так же очевиден, как и недоказуем факт, что Мегафон ворует деньги с баланса своих абонентов. А ничего не докажешь, потому что факт отправки смс я могу лицезреть только в детализации:
А была ли отправка на самом деле?
Раз написано в детализации, значит — была, и разговаривать больше не о чём. Остаётся только тихонечко негодовать в своём бложике, что я и делаю. Конечно, за 24.5 рубля я не буду добиваться справедливости через соответствующие инстанции. Но просто представьте, сколько денег собирает Мегафон в масштабе страны...
Помните, самый экономичный тариф: заблокировать симку и не пользоваться услугами связи. 
11 ответов к “Как Мегафон крадёт баланс”
Есть такое дело, мегафон плохие ребята. Чего только стоят их «мобильные подписки», это просто сущий ад. Я где только не оставлял заявки на избавления меня от них, нифига. Стабильно раз в два-три месяца вешают подписку на 30р/месяц
«Интересные» дела... У меня есть знакомые, у которых на Билайне такая же болезнь
Да все крадут!!!
И почему же Вы не откажитесь от них?
Разве они монополисты на рынке?
Хороший вопрос, Владислав. Не откажусь (пока), потому что перед отказом надо отключить мобильный банк, для чего надо обратиться с заявлением в отделение Сбербанка, которое находится за 1200 км, и мне сейчас не по пути (раньше жил в другом городе, по месту сделать не получится — так вот весело Сбербанк устроен). А если подключу другой номер и выкину симку Мегафона, то мой старый номер кто-то другой зарегистрирует, и ему будут приходить коды подтверждения операций.
Да и не уверен, кстати говоря, что у других известных операторов лучше. Иногда ощущение, что выбор между брендами — иллюзия выбора, тогда как поставщики услуг друг у друга тырят «фишки» честного отъёма денег у населения. Сравните хоть тарифы и акции — не идентично, но похоже.
Ещё замечу, что у операторов особая «любовь» к номерам в роуминге (мой номер сейчас в региональном роуминге). Однажды (5 лет назад) я попал в международный роуминг Мегафона с суммой около 3000 р. на балансе (друг случайно перевёл мне деньги на баланс телефона вместо карты по номеру телефона). Но звонки я не совершал (стоимость 100 р. минута). Стали приходить странные смс, чтобы я срочно позвонил в банк по поводу задолженности по кредиту (хоть я кредитов сроду не брал). Пошли звонки со странных номеров (да, входящие — тоже 100 р.) Естественно, трубку не брал. Когда телефон разрядился, после включения обнаружилось списание 200 р. с баланса (в детализации было указано: 2 звонка на голосовую почту). После этого весь отпуск следил за тем, чтобы телефон был включён.
А вообще, с мегафоном мы дружим. Я в региональном роуминге уже 2 года, платными услугами связи не пользуюсь, на балансе держу не больше 10 р. Они номер не блокируют, только вот подворовывают слегка. Ну и ладно. И мой пукан слегка бомбит))
Ой как хорошо напомнил!
Списывалось раньше с баланса абонентка то ли рубль, то ли полтора, в сутки. Ну и как бы хватало надолго. Положишь 100 рублей раз в 2-3 месяца, и всё ок.
А тут чего-то на редкость быстро закончилось. На выходных пришла смс, что заблокировали. Ещё баланс проверил (удивительно, что дали!), было 0,69 копеек. Раньше в минус загоняли и отключали. Ну да ладно.
И вот, захожу сейчас в личный кабинет. Абонентская плата составляет 93 рубля в месяц, причём, с 11 июня уже. Молчком так в несколько раз увеличили, и нормок.
Номером почти не пользуюсь, в нескольких местах зарегистрировался, смс на него приходят, да иногда звонки от абонентов нашей «необъятной» принимаю. Поищу что-нибудь, без абон-платы вообще. А то хитрожопые очень.
Андрей, сейчас операторы уходят от тарифов без абонплаты... Невыгодно сие...
Светлана, так я ж и платил. Ну да, рубль всего. Им мало оказалось, захотелось 3. А получилось ноль. Если номер используется только для получения смс и без автопополнения с карты, наивно полагать, что утроенная абонентская плата не будет замечена.
Похоже на то. Действительно, операторам проще прогнозировать доход, когда у них абоненты на абонентке сидят
Добрый день, Павлуха!
Да, больная тема — тарифы на связь и неправомерное списание средств с баланса. И ведь самое неприятное, что никому ничего не докажешь. Нет, конечно, можно упереться, но вы правы: 25 рублей — не та сумма, из-за которой будешь «бодаться»...
Дратути!
Почему-то больше возмущает такое хитрое списание, чем если бы открыто сказали, мол, давно не звонил — четвертак с тебя! Примерно на такой почве я поссорился с домашним провайдером Интернета. Иногда связь пропадала, подожду пару часов — не появляется, звоню в суппорт, мне там говорят: «Всё нормально, по вашему району никаких работ нет. Ищите причину у себя». И через 5 минут интернет появлялся. Так и сказали бы, дескать, сейчас перезагрузим маршрутизатор. Зачем так закручивать, будто я что-то сам поломал в своём компьютере и их донимаю — как дедушка на пенсии, которому общения захотелось.
Короче, я перешёл к конкурентам — меня ещё и бесплатно подключили за переход от другого провайдера. И ни разу не пожалел потом. Недавно у знакомых траблы были с моим бывшим провайдером, так и в суппорт даже дозвониться не могли: автоответчик говорит «ожидайте ответа оператора» — и сбрасывает. А у нового провайдера недавно поддержка по Вайберу появилась — можно и написать, и скриншот скинут. Отвечают за 2-3 минуты, вежливо, корректно.